Πολιτική Απορρήτου

Tsagarakis Guesthouse & Pool

Τελευταία ενημέρωση: 16/06/2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το Tsagarakis Guesthouse & Pool, το οποίο λειτουργεί υπό τον Ευάγγελο Τσαγκαράκη, συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει, διαβιβάζει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών, των ενδιαφερόμενων πελατών και των χρηστών της ιστοσελίδας.

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί σημαντική προτεραιότητα για εμάς. Η επεξεργασία των δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων ΕΕ 2016/679, γνωστό ως GDPR, την εφαρμοστέα ελληνική νομοθεσία και τις αρχές της νομιμότητας, της διαφάνειας, της αναλογικότητας, της εμπιστευτικότητας και της ασφάλειας.

Με την πρόσβαση στην ιστοσελίδα, την υποβολή αιτήματος διαθεσιμότητας, την επικοινωνία με το κατάλυμα ή την παροχή προσωπικών δεδομένων στο πλαίσιο πιθανής ή επιβεβαιωμένης κράτησης, δηλώνετε ότι έχετε ενημερωθεί για την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι:

Tsagarakis Guesthouse & Pool
Ευάγγελος Τσαγκαράκης
Νομική μορφή: Ατομική Επιχείρηση
ΑΦΜ: 059684805
ΔΟΥ: ΚΕΦΟΔΕ Αττικής
Διεύθυνση: Ξινόβρυση Βόλου, Τ.Κ. 37006
Email επικοινωνίας: [email protected]
Ιστοσελίδα: www.tsagarakisguesthouse.gr

Για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε γραπτώς στο παραπάνω email.

2. Πεδίο Εφαρμογής της Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική εφαρμόζεται σε κάθε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιείται μέσω της ιστοσελίδας, των φορμών επικοινωνίας ή αιτήματος διαθεσιμότητας, της ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, της τηλεφωνικής επικοινωνίας, εφαρμογών άμεσης επικοινωνίας, κοινωνικών δικτύων, καθώς και στο πλαίσιο διαχείρισης κρατήσεων, πληρωμών, ηλεκτρονικού check-in, έκδοσης παραστατικών και φιλοξενίας στο κατάλυμα.

Η Πολιτική δεν εφαρμόζεται σε ιστοσελίδες, πλατφόρμες ή υπηρεσίες τρίτων, ακόμη και αν υπάρχει σύνδεσμος προς αυτές από την ιστοσελίδα μας. Για τέτοιες υπηρεσίες ισχύουν οι αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου των τρίτων παρόχων.

3. Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων που Συλλέγουμε

Κατά την επίσκεψη ή χρήση της ιστοσελίδας, καθώς και κατά την επικοινωνία σας με το κατάλυμα, ενδέχεται να συλλέγονται προσωπικά δεδομένα που παρέχετε εσείς απευθείας, καθώς και τεχνικά ή λειτουργικά δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα μέσω της ιστοσελίδας και των τεχνολογικών υπηρεσιών που χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία της.

Ειδικότερα, μέσω της φόρμας αιτήματος διαθεσιμότητας ενδέχεται να συλλέγονται τα ακόλουθα στοιχεία:

• Ονοματεπώνυμο

• Τηλέφωνο επικοινωνίας

• Διεύθυνση email

• Ημερομηνία άφιξης

• Ημερομηνία αναχώρησης

• Αριθμός επισκεπτών

• Τυχόν πρόσθετη προτίμηση, ερώτηση ή πληροφορία που επιλέγετε να αναφέρετε στο αντίστοιχο πεδίο της φόρμας

• Η δήλωση συγκατάθεσης ή αποδοχής μέσω checkbox, όπου επιβεβαιώνετε ότι συμφωνείτε με τη χρήση των στοιχείων σας για την επικοινωνία σχετικά με το αίτημά σας και ότι έχετε ενημερωθεί για τις σχετικές νομικές πολιτικές

Η υποβολή αιτήματος διαθεσιμότητας δεν συνιστά επιβεβαιωμένη κράτηση. Τα στοιχεία που υποβάλλονται μέσω της φόρμας χρησιμοποιούνται αρχικά για την παραλαβή και αξιολόγηση του αιτήματός σας, τον έλεγχο διαθεσιμότητας, την επικοινωνία μαζί σας μέσω τηλεφώνου ή email και την ενημέρωσή σας σχετικά με τις διαθέσιμες επιλογές διαμονής.

Σε περίπτωση που προχωρήσετε σε κράτηση ή σε διαδικασία οριστικοποίησης κράτησης, ενδέχεται να ζητηθούν επιπλέον στοιχεία που είναι απαραίτητα για την ταυτοποίηση, το ηλεκτρονικό check-in, την έκδοση νόμιμων παραστατικών, τη φορολογική συμμόρφωση και τη νόμιμη λειτουργία του καταλύματος. Τα στοιχεία αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν, κατά περίπτωση, φωτογραφία ταυτότητας ή διαβατηρίου, πλήρη διεύθυνση, ΑΦΜ, ΔΟΥ όπου απαιτείται, χώρα διαμονής, κινητό τηλέφωνο, email, στοιχεία κράτησης, αποδεικτικά πληρωμής και κάθε άλλο στοιχείο που είναι αναγκαίο για τη νόμιμη διαχείριση της διαμονής.

Κατά την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα, ενδέχεται να συλλέγονται αυτόματα τεχνικά και λειτουργικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης, σελίδες που επισκέπτεστε, χρόνος παραμονής, πηγή επίσκεψης, στοιχεία αλληλεπίδρασης με την ιστοσελίδα και πληροφορίες που συλλέγονται μέσω cookies ή παρόμοιων τεχνολογιών.

Η ιστοσελίδα λειτουργεί μέσω υπηρεσιών και τεχνολογικής υποδομής της HighLevel / GoHighLevel και της LeadConnector, οι οποίες παρέχουν εργαλεία φιλοξενίας ιστοσελίδας, φορμών, CRM, επικοινωνίας, αυτοματισμών, αποθήκευσης και διαχείρισης δεδομένων. Στο μέτρο που οι υπηρεσίες αυτές επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό του καταλύματος, ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία ή πάροχοι υπηρεσιών, σύμφωνα με τους δικούς τους όρους, πολιτικές και συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα στις αντίστοιχες πολιτικές τους:

• HighLevel Privacy Policy: https://www.gohighlevel.com/privacy-policy

• HighLevel Data Processing Agreement: https://www.gohighlevel.com/data-processing-agreement

• LeadConnector Privacy Policy: https://www.leadconnectorhq.com/privacy-policy

Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email, τηλεφώνου, εφαρμογών επικοινωνίας, social media ή άλλου διαθέσιμου καναλιού, ενδέχεται να επεξεργαστούμε το ονοματεπώνυμό σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας, το περιεχόμενο του μηνύματός σας και οποιαδήποτε πληροφορία επιλέξετε να μας αποστείλετε. Η επεξεργασία αυτή πραγματοποιείται αποκλειστικά για την απάντηση στο αίτημά σας, τη διαχείριση πιθανής ή επιβεβαιωμένης κράτησης, την εξυπηρέτησή σας και την προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων και συμφερόντων του καταλύματος.

4. Σκοποί Επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σκοπούς που συνδέονται με τη λειτουργία της ιστοσελίδας, την απάντηση σε αιτήματα, τη διαχείριση πιθανών ή επιβεβαιωμένων κρατήσεων και την παροχή υπηρεσιών φιλοξενίας.

Ειδικότερα, τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για την παραλαβή και αξιολόγηση αιτημάτων διαθεσιμότητας, την επικοινωνία μαζί σας μέσω τηλεφώνου ή email, την ενημέρωσή σας σχετικά με διαθέσιμα δωμάτια και επιλογές διαμονής, την οριστικοποίηση κράτησης, τη διαχείριση πληρωμών, την επιβεβαίωση στοιχείων, το ηλεκτρονικό check-in, την έκδοση παραστατικών, τη λογιστική και φορολογική συμμόρφωση, την εξυπηρέτηση πριν και κατά τη διάρκεια της διαμονής σας, καθώς και την αντιμετώπιση ερωτημάτων, παραπόνων, ακυρώσεων ή άλλων ζητημάτων που σχετίζονται με τη διαμονή.

Επίσης, τα δεδομένα μπορεί να χρησιμοποιηθούν για την τεχνική λειτουργία και ασφάλεια της ιστοσελίδας, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, την ανάλυση επισκεψιμότητας, την πρόληψη κακόβουλης χρήσης, την προστασία των νόμιμων συμφερόντων του καταλύματος και τη συμμόρφωση με υποχρεώσεις που απορρέουν από τη νομοθεσία.

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους και δεν τα διαθέτουμε για εμπορική εκμετάλλευση τρίτων.

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας πραγματοποιείται μόνο όταν υπάρχει νόμιμη βάση σύμφωνα με τον GDPR.

Όταν υποβάλλετε αίτημα διαθεσιμότητας ή επικοινωνείτε με το κατάλυμα για πιθανή κράτηση, η επεξεργασία βασίζεται στη λήψη προσυμβατικών μέτρων κατόπιν δικού σας αιτήματος. Όταν η κράτηση οριστικοποιείται, η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης φιλοξενίας και την παροχή των συμφωνημένων υπηρεσιών.

Η επεξεργασία στοιχείων που απαιτούνται για έκδοση παραστατικών, φορολογική τεκμηρίωση, λογιστική διαχείριση ή συμμόρφωση με υποχρεώσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία βασίζεται σε νομική υποχρέωση του υπεύθυνου επεξεργασίας.

Η επεξεργασία τεχνικών δεδομένων, δεδομένων ασφαλείας, βασικών αρχείων λειτουργίας της ιστοσελίδας και δεδομένων που είναι απαραίτητα για την προστασία του καταλύματος, των συστημάτων και των νόμιμων δικαιωμάτων του βασίζεται στο έννομο συμφέρον.

Σε περιπτώσεις όπου η επεξεργασία δεν μπορεί να βασιστεί σε άλλη νόμιμη βάση, όπως για προαιρετικά cookies, μη απαραίτητες επικοινωνίες marketing ή άλλες προαιρετικές ενέργειες, ζητείται η συγκατάθεσή σας. Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.

6. Ηλεκτρονικό Check-in και Ταυτοποίηση Επισκεπτών

Το Tsagarakis Guesthouse & Pool λειτουργεί ως κατάλυμα χωρίς φυσική reception. Για τον λόγο αυτό, το check-in μπορεί να γίνεται ηλεκτρονικά πριν από την άφιξη, ιδανικά κατά ή μετά την οριστικοποίηση της κράτησης.

Η αποστολή στοιχείων ταυτοποίησης, όπως φωτογραφία ταυτότητας ή διαβατηρίου, καθώς και στοιχείων όπως ονοματεπώνυμο, πλήρης διεύθυνση, ΑΦΜ και στοιχεία επικοινωνίας, πραγματοποιείται για σκοπούς ταυτοποίησης, νόμιμης διαχείρισης της κράτησης, έκδοσης παραστατικών και εκπλήρωσης υποχρεώσεων που θα ίσχυαν και σε φυσική reception.

Τα δεδομένα αυτά δεν ζητούνται για γενική επικοινωνία ή απλό αίτημα διαθεσιμότητας, αλλά μόνο όταν είναι αναγκαία για την κράτηση, το check-in, την τιμολόγηση ή τη νόμιμη λειτουργία του καταλύματος.

7. Πληρωμές και Οικονομικά Στοιχεία

Οι πληρωμές για κρατήσεις μπορούν να πραγματοποιούνται με τους τρόπους που συμφωνούνται κάθε φορά με το κατάλυμα, όπως τραπεζική κατάθεση, IRIS ή POS. Η κράτηση θεωρείται οριστική μόνο σύμφωνα με τους εκάστοτε Όρους Κράτησης και μετά την ολοκλήρωση των προϋποθέσεων που έχουν συμφωνηθεί με το κατάλυμα.

Στο πλαίσιο πληρωμών μπορεί να επεξεργαστούμε στοιχεία που είναι απαραίτητα για την ταυτοποίηση της πληρωμής, όπως ονοματεπώνυμο καταθέτη, ποσό, ημερομηνία πληρωμής, αποδεικτικό συναλλαγής και στοιχεία κράτησης. Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία καρτών πληρωμής. Σε περίπτωση χρήσης POS ή τρίτου παρόχου πληρωμών, η επεξεργασία των στοιχείων πληρωμής πραγματοποιείται από τον εκάστοτε πάροχο σύμφωνα με τις δικές του πολιτικές και υποδομές ασφαλείας.

Τα φορολογικά και λογιστικά δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

8. Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη σωστή λειτουργία της, την ασφάλεια, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, την ανάλυση επισκεψιμότητας και, όπου εφαρμόζεται, για σκοπούς marketing ή επαναστόχευσης.

Ορισμένα cookies είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία της ιστοσελίδας και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν χωρίς να επηρεαστεί η βασική χρήση της. Άλλα cookies, όπως cookies ανάλυσης ή διαφήμισης, χρησιμοποιούνται μόνο εφόσον υπάρχει η απαιτούμενη συγκατάθεση ή άλλη νόμιμη βάση.

Η χρήση cookies θα περιγράφεται αναλυτικά στην ξεχωριστή Πολιτική Cookies, όπου θα αναφέρονται οι κατηγορίες cookies, οι σκοποί τους, η διάρκεια διατήρησης και οι διαθέσιμες επιλογές διαχείρισης.

9. Πάροχοι Τεχνολογίας και Εκτελούντες την Επεξεργασία

Για τη λειτουργία της ιστοσελίδας, των φορμών, της διαχείρισης αιτημάτων, της αποθήκευσης δεδομένων, της επικοινωνίας και πιθανών αυτοματισμών, μπορεί να χρησιμοποιούνται τρίτες πλατφόρμες και τεχνικοί πάροχοι.

Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί υπηρεσίες της πλατφόρμας GoHighLevel / LeadConnector, η οποία παρέχει εργαλεία δημιουργίας ιστοσελίδων, φορμών, CRM, επικοινωνίας, αυτοματισμών και διαχείρισης δεδομένων. Στο μέτρο που οι πλατφόρμες αυτές επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας, ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία ή πάροχοι υπηρεσιών, σύμφωνα με τους αντίστοιχους όρους και πολιτικές τους. Η HighLevel αναφέρει ότι η πλατφόρμα μπορεί να επεξεργάζεται δεδομένα για πελάτες της που δημιουργούν ιστοσελίδες, εφαρμογές, επικοινωνίες και υπηρεσίες, και σε αυτές τις περιπτώσεις η πολιτική του πελάτη εφαρμόζεται ως κύρια ενημέρωση προς τον τελικό χρήστη.

Ενδέχεται επίσης να υπάρχει πρόσβαση σε δεδομένα από λογιστές, φοροτεχνικούς, παρόχους email, παρόχους πληρωμών, τεχνικούς συνεργάτες, εταιρείες φιλοξενίας ιστοσελίδας ή άλλους συνεργάτες, μόνο στον βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών, τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία ή την προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων μας.

Όλοι οι συνεργάτες που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας οφείλουν να εφαρμόζουν κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας και να χρησιμοποιούν τα δεδομένα μόνο για τους σκοπούς για τους οποίους τους έχουν ανατεθεί.

10. Διαβίβαση Δεδομένων Εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης

Ορισμένοι τεχνολογικοί πάροχοι ή συνεργάτες μπορεί να έχουν έδρα ή υποδομές εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης ή Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε τέτοιες περιπτώσεις, λαμβάνονται τα κατάλληλα μέτρα ώστε η διαβίβαση να πραγματοποιείται σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο προστασίας δεδομένων.

Η HighLevel αναφέρει ότι είναι παγκόσμια εταιρεία με έδρα στις Ηνωμένες Πολιτείες και ότι μπορεί να πραγματοποιεί διεθνείς μεταφορές δεδομένων, λαμβάνοντας υπόψη μηχανισμούς συμμόρφωσης όπως το EU-U.S. Data Privacy Framework, όπου εφαρμόζεται.

Σε κάθε περίπτωση, η διαβίβαση προσωπικών δεδομένων εκτός Ε.Ε. πραγματοποιείται μόνο όταν υπάρχει νόμιμη βάση και κατάλληλες εγγυήσεις, όπως συμβατικές δεσμεύσεις, μηχανισμοί επάρκειας, πιστοποιήσεις ή άλλες προβλεπόμενες από τη νομοθεσία διασφαλίσεις.

11. Βιντεοεπιτήρηση Κοινόχρηστων Χώρων

Για λόγους ασφάλειας των επισκεπτών, προστασίας των εγκαταστάσεων και της περιουσίας, ελέγχου πρόσβασης, αποτροπής μη εξουσιοδοτημένης εισόδου, πρόληψης φθορών και διερεύνησης περιστατικών, στο Tsagarakis Guesthouse & Pool λειτουργεί σύστημα βιντεοεπιτήρησης μέσω καμερών ασφαλείας.

Η βιντεοεπιτήρηση καλύπτει κοινόχρηστους εσωτερικούς και εξωτερικούς χώρους του καταλύματος, όπως ενδεικτικά εισόδους και εξόδους, σημεία πρόσβασης, διαδρόμους, σκάλες, αυλή, εξωτερικούς χώρους, χώρους γύρω από την πισίνα και λοιπά κοινόχρηστα σημεία όπου η επιτήρηση κρίνεται απαραίτητη για την ασφάλεια και την ομαλή λειτουργία του καταλύματος.

Δεν υπάρχουν κάμερες μέσα στα δωμάτια, στα μπάνια ή σε άλλους ιδιωτικούς χώρους διαμονής των επισκεπτών. Η βιντεοεπιτήρηση δεν χρησιμοποιείται για παρακολούθηση της ιδιωτικής ζωής των επισκεπτών, αλλά αποκλειστικά για σκοπούς ασφάλειας, προστασίας προσώπων και αγαθών, διαχείρισης πρόσβασης και διερεύνησης συγκεκριμένων περιστατικών.

Η λειτουργία του συστήματος βιντεοεπιτήρησης είναι σημαντική λόγω του τρόπου λειτουργίας του καταλύματος, καθώς δεν υπάρχει μόνιμη φυσική reception ή συνεχής παρουσία προσωπικού στον χώρο. Η χρήση του συστήματος βοηθά στην προστασία των επισκεπτών, στον έλεγχο μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, στην αποτροπή εισόδου μη δηλωμένων προσώπων ή κατοικιδίων, καθώς και στη διερεύνηση περιστατικών φθοράς, παραβίασης κανόνων ή άλλων συμβάντων που μπορεί να επηρεάσουν την ασφάλεια ή τη λειτουργία του καταλύματος.

Η νομική βάση της επεξεργασίας είναι το έννομο συμφέρον του καταλύματος για την προστασία προσώπων, εγκαταστάσεων, περιουσίας, κοινόχρηστων χώρων και νόμιμων δικαιωμάτων, με σεβασμό στις αρχές της αναγκαιότητας, της αναλογικότητας και της ελαχιστοποίησης των δεδομένων.

Το σύστημα βιντεοεπιτήρησης καταγράφει εικόνα και δεν χρησιμοποιείται για καταγραφή ήχου. Η καταγραφή ήχου μέσω συστημάτων βιντεοεπιτήρησης θεωρείται ιδιαίτερα παρεμβατική και δεν εφαρμόζεται στο πλαίσιο της συνήθους λειτουργίας του καταλύματος.

Το υλικό βιντεοεπιτήρησης διατηρείται, κατά κανόνα, για χρονικό διάστημα έως δεκαπέντε (15) εργάσιμων ημερών και στη συνέχεια διαγράφεται ή αντικαθίσταται αυτόματα, εκτός εάν υπάρξει συγκεκριμένο περιστατικό ασφάλειας, ατύχημα, ζημία, παραβίαση κανόνων, παράνομη ενέργεια, διαφορά, νόμιμο αίτημα αρμόδιας αρχής ή άλλος νόμιμος λόγος που καθιστά αναγκαία τη διατήρηση συγκεκριμένου τμήματος του υλικού για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

Πρόσβαση στο υλικό βιντεοεπιτήρησης έχει μόνο ο διαχειριστής/ιδιοκτήτης του καταλύματος ή άλλο ειδικά εξουσιοδοτημένο πρόσωπο, αποκλειστικά στον βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για τους παραπάνω σκοπούς. Το υλικό μπορεί να διαβιβαστεί σε αρμόδιες αστυνομικές, εισαγγελικές, δικαστικές ή άλλες δημόσιες αρχές, εφόσον υπάρχει νόμιμο αίτημα ή άλλη νόμιμη βάση.

Στους χώρους όπου λειτουργεί βιντεοεπιτήρηση υπάρχει ή πρέπει να υπάρχει κατάλληλη ενημερωτική σήμανση, ώστε τα πρόσωπα που εισέρχονται στους επιτηρούμενους χώρους να ενημερώνονται εγκαίρως για τη λειτουργία του συστήματος.

Τα πρόσωπα που καταγράφονται από το σύστημα βιντεοεπιτήρησης έχουν τα δικαιώματα που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, όπως δικαίωμα ενημέρωσης, πρόσβασης, περιορισμού της επεξεργασίας και υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή, υπό τους όρους και περιορισμούς που προβλέπει η νομοθεσία.

12. Χρόνος Διατήρησης Προσωπικών Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, εκτός αν απαιτείται μεγαλύτερη διατήρηση από τη νομοθεσία ή για την προστασία νόμιμων δικαιωμάτων.

Τα δεδομένα που υποβάλλονται μέσω φόρμας αιτήματος διαθεσιμότητας διατηρούνται για όσο απαιτείται για την απάντηση στο αίτημά σας, την επικοινωνία μαζί σας και τη διαχείριση πιθανής κράτησης. Εάν δεν προχωρήσει κράτηση, τα δεδομένα μπορούν να διαγραφούν ή να αρχειοθετηθούν για εύλογο χρονικό διάστημα, ιδίως για λόγους απόδειξης επικοινωνίας, ασφάλειας ή διαχείρισης αιτημάτων.

Τα δεδομένα επιβεβαιωμένων κρατήσεων, τα στοιχεία ηλεκτρονικού check-in, τα στοιχεία πληρωμής, τα φορολογικά στοιχεία και τα παραστατικά διατηρούνται για όσο απαιτείται από τη φορολογική, λογιστική και λοιπή εφαρμοστέα νομοθεσία. Τα δεδομένα επικοινωνίας διατηρούνται για όσο είναι απαραίτητο για την εξυπηρέτηση του επισκέπτη, την ολοκλήρωση της διαμονής, τη διαχείριση πιθανών αιτημάτων ή τη διαφύλαξη νόμιμων αξιώσεων.

Μετά τη λήξη του απαιτούμενου χρόνου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται, ανωνυμοποιούνται ή περιορίζεται η περαιτέρω επεξεργασία τους, όπου αυτό είναι τεχνικά και νομικά εφικτό.

13. Ασφάλεια των Προσωπικών Δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, παράνομη επεξεργασία, απώλεια, αλλοίωση, κοινοποίηση ή καταστροφή.

Η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται στα πρόσωπα και στους συνεργάτες που χρειάζεται να τα επεξεργαστούν για συγκεκριμένο και νόμιμο σκοπό. Χρησιμοποιούνται ασφαλείς πλατφόρμες, κατάλληλα μέτρα ελέγχου πρόσβασης και διαδικασίες που αποσκοπούν στην προστασία της εμπιστευτικότητας και της ακεραιότητας των δεδομένων.

Παρά τα μέτρα που λαμβάνονται, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων μέσω διαδικτύου δεν μπορεί να θεωρηθεί απόλυτα ασφαλής. Για τον λόγο αυτό, καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για τη συνεχή βελτίωση της προστασίας των δεδομένων.

14. Δικαιώματα των Υποκειμένων των Δεδομένων

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν. Τα βασικά δικαιώματα περιλαμβάνουν το δικαίωμα ενημέρωσης, πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας, εναντίωσης και ανάκλησης συγκατάθεσης, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή και το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο Προστασίας Δεδομένων αναφέρουν αυτά τα δικαιώματα ως βασικά δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων στο πλαίσιο του GDPR.

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων, να ζητήσετε διαγραφή όπου αυτό επιτρέπεται, να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας, να αντιταχθείτε σε ορισμένες μορφές επεξεργασίας ή να ζητήσετε τη μεταφορά των δεδομένων σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη μορφή, εφόσον πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε γραπτώς στο [email protected]. Για λόγους προστασίας των δεδομένων, ενδέχεται να σας ζητηθεί επιβεβαίωση ταυτότητας πριν την ικανοποίηση του αιτήματος.

Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός του χρονικού διαστήματος που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία. Το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο Προστασίας Δεδομένων αναφέρει ως γενικό κανόνα ότι οι οργανισμοί πρέπει να απαντούν σε αιτήματα υποκειμένων εντός ενός μήνα, με δυνατότητα ενημέρωσης του υποκειμένου εάν απαιτείται περισσότερος χρόνος ή εάν δεν είναι δυνατή η ικανοποίηση του αιτήματος.

15. Περιορισμοί στην Άσκηση Δικαιωμάτων

Ορισμένα δικαιώματα, όπως το δικαίωμα διαγραφής ή εναντίωσης, δεν είναι απόλυτα και ενδέχεται να περιορίζονται όταν η διατήρηση ή επεξεργασία των δεδομένων είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με νόμιμη υποχρέωση, την εκτέλεση σύμβασης, την έκδοση ή διατήρηση φορολογικών παραστατικών, την άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων, την ασφάλεια του καταλύματος ή άλλο νόμιμο σκοπό.

Για παράδειγμα, δεν είναι πάντοτε δυνατή η άμεση διαγραφή στοιχείων που σχετίζονται με επιβεβαιωμένη κράτηση, πληρωμή, παραστατικό ή νόμιμη υποχρέωση τήρησης αρχείων. Σε τέτοιες περιπτώσεις, τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για τον αναγκαίο σκοπό και για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται.

16. Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Στην Ελλάδα, αρμόδια αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Παρόλα αυτά, σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας στο [email protected], ώστε να εξετάσουμε και να αντιμετωπίσουμε άμεσα οποιοδήποτε ζήτημα.

17. Δεδομένα Ανηλίκων

Η ιστοσελίδα και οι υπηρεσίες του καταλύματος δεν απευθύνονται σε ανηλίκους για ανεξάρτητη χρήση χωρίς την εμπλοκή γονέα ή νόμιμου κηδεμόνα. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα ανηλίκων μέσω της ιστοσελίδας για σκοπούς απευθείας επικοινωνίας ή κράτησης.

Εάν διαπιστωθεί ότι έχουν υποβληθεί δεδομένα ανηλίκου χωρίς την απαιτούμενη νόμιμη βάση ή συναίνεση, θα ληφθούν τα κατάλληλα μέτρα για τη διαγραφή ή τον περιορισμό της επεξεργασίας τους, εκτός αν η διατήρηση είναι απαραίτητη για νόμιμο σκοπό.

18. Επικοινωνίες Σχετικές με την Κράτηση

Η επικοινωνία που πραγματοποιείται μετά από αίτημα διαθεσιμότητας, πιθανή κράτηση ή επιβεβαιωμένη κράτηση θεωρείται λειτουργική και αναγκαία για την εξυπηρέτηση του αιτήματος ή την εκτέλεση της διαμονής. Τέτοιες επικοινωνίες μπορεί να αφορούν διαθεσιμότητα, τιμές, στοιχεία πληρωμής, οδηγίες άφιξης, ηλεκτρονικό check-in, κανόνες λειτουργίας, πολιτική ακύρωσης, πληροφορίες διαμονής ή πρακτικές οδηγίες για το κατάλυμα.

Οι επικοινωνίες αυτές δεν θεωρούνται προωθητικό newsletter, αλλά απαραίτητη επικοινωνία στο πλαίσιο αιτήματος ή κράτησης.

Εάν στο μέλλον ενεργοποιηθεί newsletter ή τακτική αποστολή προωθητικών μηνυμάτων, θα ζητείται ξεχωριστή συγκατάθεση όπου απαιτείται.

19. Σύνδεσμοι προς Τρίτες Υπηρεσίες

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς τρίτες ιστοσελίδες ή πλατφόρμες, όπως πλατφόρμες κρατήσεων, κοινωνικά δίκτυα, χάρτες, υπηρεσίες επικοινωνίας ή άλλες εξωτερικές υπηρεσίες.

Δεν ελέγχουμε και δεν ευθυνόμαστε για τις πρακτικές απορρήτου, το περιεχόμενο ή την ασφάλεια των τρίτων αυτών υπηρεσιών. Σας συνιστούμε να διαβάζετε τις δικές τους πολιτικές απορρήτου πριν παρέχετε προσωπικά δεδομένα σε αυτές.

20. Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να τροποποιείται κατά καιρούς, ιδίως σε περίπτωση αλλαγών στη λειτουργία της ιστοσελίδας, στις υπηρεσίες του καταλύματος, στις πλατφόρμες που χρησιμοποιούνται, στις διαδικασίες κράτησης ή στην ισχύουσα νομοθεσία.

Κάθε τροποποίηση θα αναρτάται στην παρούσα σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία τελευταίας αναθεώρησης. Σας συνιστούμε να ελέγχετε περιοδικά την Πολιτική Απορρήτου, ώστε να είστε ενημερωμένοι για τον τρόπο με τον οποίο προστατεύονται τα προσωπικά σας δεδομένα.

21. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση, αίτημα ή διευκρίνιση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με:

Tsagarakis Guesthouse & Pool
Ευάγγελος Τσαγκαράκης
Διεύθυνση: Ξινόβρυση Βόλου, Τ.Κ. 37006
Email: [email protected]
Ιστοσελίδα: www.tsagarakisguesthouse.gr